ING revient dans l'assurance avec Axa tie-up

ING s'associe à Axa pour développer un nouveau type d'assurance numérique qui permettra de reconstruire les activités d'assurance de la banque néerlandaise deux ans après avoir été contrainte de vendre le secteur.

Le partenariat entre deux des plus grands groupes financiers d'Europe, qui doit être annoncé mercredi, est conçu pour fournir une nouvelle forme d'assurance numérique à 13 millions de clients de la banque néerlandaise dans six pays.

La transaction intervient un peu plus de deux ans après qu'ING ait vendu la dernière partie de sa participation dans NN Group, le plus grand assureur des Pays-Bas. La banque néerlandaise a été contrainte de démanteler sa stratégie de bancassurance en disposant de NN pour se conformer aux règles de l'UE en matière d'aides d'État après avoir été renflouée par son gouvernement lors de la crise financière de 2008.

ING proposera aux clients de sa banque en ligne en Allemagne, en Australie, en France, en Italie, en République tchèque et en Autriche, les versions numériques «dépouillées» des produits d'assurance IARD d'Axa.

Thomas Buberl, directeur général d'Axa, a déclaré que l'accord était "différent de ce qu'Axa a fait dans le passé".

Plutôt qu'un partenariat de bancassurance traditionnel dans lequel les produits d'assurance sont vendus en face à face ou par téléphone, l'accord avec ING signifierait que les produits d'assurance seraient pleinement intégrés dans les systèmes et les processus numériques de la banque, a déclaré M. Buberl.

Cela, a-t-il dit, permettrait à Axa de décomposer les produits d'assurance en leurs parties constituantes et de ne vendre que les composants dont un client a besoin, plutôt que de vendre des polices d'assurance plus larges comportant un large éventail d'éléments.

M. Hamers a déclaré que le rapprochement permettrait aux deux sociétés d'évaluer si les clients se sont sur-assurés en achetant une couverture pour les mêmes risques via plusieurs politiques différentes. "Vous pouvez regarder des éléments qui manquent ou en retirer des éléments", a-t-il dit.

La banque néerlandaise vise à intégrer des offres d'assurance dans ses différentes plateformes numériques conçues pour fournir un service complet aux clients pour atteindre un objectif spécifique, comme l'achat d'une maison ou d'une voiture.
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