Lawyers weigh up add-on insurance class action

La société Bannister Law, basée à Sydney, enquête sur un recours collectif potentiel contre sept compagnies d'assurance générale qui fournissent une assurance complémentaire auprès des concessionnaires d'automobiles.

Il fait suite à l'intervention de la Commission australienne des valeurs mobilières et des investissements (ASIC), qui a constaté que les produits peuvent être coûteux, mal conçus et vendus dans un environnement sous haute pression à des clients qui n'en ont pas besoin.

Depuis que l'ASIC est devenu impliqué, les assureurs ont travaillé pour améliorer la performance des produits complémentaires, de sorte qu'ils sont moins chers et répondent mieux aux exigences des consommateurs. ASIC a également consulté l'industrie sur un modèle de vente différée qui permettrait d'alléger les tactiques de pression.

Bannister Law travaille actuellement sur cinq recours collectifs, tandis que 10 autres - y compris la question de l'assurance add-on - sont «sous enquête».

Le cabinet a demandé aux personnes d'enregistrer leur intérêt et de fournir des informations sur leurs expériences. Les questions portent notamment sur la question de savoir si l'acheteur savait qu'il souscrivait une assurance complémentaire, s'il se sentait sous pression et s'il avait trouvé le produit trop complexe.

Il dit que si les consommateurs «étaient convaincus chez le concessionnaire de souscrire un produit d'assurance supplémentaire, il est probable que vous ayez obtenu peu d'avantages financiers».

Aioi Nissay Dowa, Allianz Australie, Eric Insurance (anciennement Avea), Swann Insurance, MTA Insurance, NM Insurance et QBE sont les cibles potentielles de cette action.
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