8 erreurs pouvant entraîner le rejet de votre demande par votre assureur automobile

Le nombre d'accidents de la route est trop élevé. Ajout de l'insulte à la blessure est le cas où votre demande d'assurance est refusée. S'en tenir aux règles du protocole devient primordiale pour atteindre avec succès la compensation.

Le dépôt d'une réclamation contre votre police d'assurance automobile ou moto est important après un accident. Toutes les réclamations sont traitées par l'équipe des réclamations. Cette équipe est chargée d'enquêter sur une réclamation et de créer un rapport de sinistre. L'assureur décide si la réclamation doit être réglée ou non sur la base de ce rapport. Parfois, l'équipe des réclamations ne peut pas traiter une réclamation de manière précise en raison de certaines choses comme des documents manquants, des informations insuffisantes, le manque de preuves, etc. Voici quelques erreurs courantes qui conduisent au rejet de votre réclamation:


1) retarder le dépôt de la réclamation peut coûter plus d'un sou

Il est conseillé qu'une réclamation soit déposée, dès qu'un incident indemnisable se produit, directement à la compagnie d'assurance. Il est conseillé d'informer l'assureur avant de prendre le véhicule au garage, car l'assureur peut vous aider à faire remorquer gratuitement le véhicule ou à le ramasser sans risque au garage. Dans certains cas, lorsque le preneur d'assurance est blessé ou en état de choc, un léger retard est acceptable. En dehors de ces situations, il est obligatoire pour le preneur d'assurance de présenter une réclamation dès que possible. Vérifiez avec votre assureur pour le nombre de jours qu'ils suggèrent dans lequel on est censé faire une réclamation.

2) L'oubli de déposer le premier rapport d'information

Premier rapport d'information est l'une des choses les plus importantes nécessaires pour faire une réclamation en cas de vol de véhicule ou de pertes de tiers, comme la mort ou une blessure. Premier rapport d'information est une description officielle de l'accident et donc une preuve cruciale pour l'équipe des réclamations. Grâce à ce document, ils peuvent évaluer la situation et déterminer si le propriétaire d'un véhicule assuré était en faute en cas de collision ou d'accident, etc.

3) Ne pas sceller une preuve si on lui donne une chance

Il est conseillé de prendre des photos du véhicule et des dommages consécutifs après un accident. Bien que la réclamation ne soit pas rejetée en raison de l'absence des photos, elle vous aidera à régler la réclamation plus rapidement.

4) Fournir des informations inexactes

Lors du dépôt d'une réclamation, le prestataire peut fournir des informations inexactes à l'assureur. Après avoir reçu tout type de réclamation, l'équipe des réclamations commence à investir l'incident et tente de recueillir des preuves. Si l'information recherchée ne correspond pas à celle fournie par le demandeur, elle ne peut plus traiter la demande et elle est rejetée. Le demandeur doit fournir des informations exactes lors du dépôt de la demande sous la forme du formulaire de demande.


5) N'oubliez pas de porter la licence

Certains accidents peuvent causer beaucoup de dommages à la voiture ou au vélo assuré ainsi qu'aux tiers impliqués. Dans de tels incidents, le conducteur est également interrogé. La personne qui conduit le véhicule au moment de l'incident devrait être titulaire d'un permis valide à ce moment-là. En outre, il / elle ne devrait pas être sous l'influence de substances enivrantes.

6) Restez à l'écart de la surcharge

Seul un certain nombre de passagers sont autorisés par la loi dans un type spécifique de véhicule. Par exemple, 4 passagers dans une berline, 3 passagers dans un pousse-pousse automatique, 2 sur un deux-roues, etc. Si l'équipe des réclamations découvre que le véhicule a été surchargé pendant un accident, cela peut entraîner le rejet de réclamation. Même si le conducteur du véhicule assuré n'est pas en faute, la réclamation pourrait être rejetée en raison d'une surcharge.

7) Couverture insuffisante de la perte prévisible

L'une des raisons les plus fondamentales pour lesquelles une demande d'assurance est rejetée est que les gens déposent une réclamation pour des situations qui dépassent la portée de leur police d'assurance. Par exemple, une réclamation pour dommages d'un véhicule assuré sera rejetée si la couverture de la police est limitée aux passifs de tiers. Un exemple similaire serait, le dépôt d'une réclamation pour un moteur endommagé sans acheter une extension de protection moteur.

8) Compléter les réparations avant l'intimation

Comme mentionné précédemment, l'équipe des réclamations commence par une enquête après avoir reçu une réclamation. Dans le cadre de l'enquête, l'évaluateur de sinistres vérifie l'étendue des dommages causés à la voiture assurée. Ceci s'applique pour une police d'assurance complète de voiture ou de vélo. Après cette étape, le demandeur peut soit opter pour une réclamation sans numéraire ou une demande de remboursement.

Dans une réclamation sans numéraire, le véhicule endommagé est réparé dans l'un des garages du réseau de l'assureur. Alors que dans une demande de remboursement, le véhicule peut être réparé dans n'importe quel garage et les factures doivent être soumises à la compagnie d'assurance.

Si le véhicule est réparé avant que la compagnie d'assurance ne puisse l'obtenir, la réclamation sera annulée et rejetée. En effet, aucun rapport n'a été créé par l'évaluateur de sinistre. La première chose liée à l'assurance automobile ou vélo est de déposer le premier rapport d'information auprès du poste de police le plus proche en cas de vol ou de décès / blessure d'un tiers. Deuxièmement, prendre des photos et des vidéos de l'incident est conseillé. En outre, intime la compagnie d'assurance au plus tôt pour eux d'envoyer un évaluateur. Enfin, ne faites pas réparer le véhicule avant la fin de l'évaluation. Les accidents sont stressants, mais le fait de rester calme et de suivre la procédure diminuera les chances de rejet des demandes.

Toujours se rappeler

Le dépôt d'une réclamation d'assurance automobile en temps opportun est important, mais assurez-vous que vous fournissez des informations correctes à votre compagnie d'assurance. Être véridique à propos de l'incident sera toujours utile. De même, être conscient de la couverture et des situations faisant l'objet d'exclusions est également important. Ils définissent la base de votre demande.6) Restez à l'écart de la surcharge

Seul un certain nombre de passagers sont autorisés par la loi dans un type spécifique de véhicule. Par exemple, 4 passagers dans une berline, 3 passagers dans un pousse-pousse automatique, 2 sur un deux-roues, etc. Si l'équipe des réclamations découvre que le véhicule a été surchargé pendant un accident, cela peut entraîner le rejet de réclamation. Même si le conducteur du véhicule assuré n'est pas en faute, la réclamation pourrait être rejetée en raison d'une surcharge.


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