Dans combien de temps une demande d'indemnité d'assurance-vie sera-t-elle payée?

Dans combien de temps une demande d'indemnité d'assurance-vie sera-t-elle payée
Quand un être cher décède, la dernière chose dont on veut se préoccuper est une compagnie d'assurance-vie qui retarde injustement le paiement d'une demande de prestations de décès. Les grandes entreprises sont généralement très rapides dans le traitement des réclamations de décès aujourd'hui, et la plupart sont payés dans les 30 jours suivant le décès de l'assuré. Une réclamation prend rarement plus de 60 jours après le décès pour être traitée par une compagnie d'assurance-vie . Si tous les documents sont en règle, et qu'une réclamation est simple, elle peut être traitée et l'argent peut être payé en aussi peu que 10 à 14 jours.

La durée exacte dépendra de la société, des lois en vigueur dans votre État et de la vitesse à laquelle vous devrez répondre à toutes les exigences de la compagnie d'assurance-vie. Lisez la suite pour une description plus détaillée de la façon dont les réclamations sont traitées, et pour savoir comment obtenir votre réclamation payée le plus rapidement possible.

Chaque Etat a des lois différentes

Chaque État réglemente individuellement les compagnies d'assurance-vie opérant dans leur juridiction. Pour apprendre les règles dans votre état spécifique concernant le traitement des réclamations, lisez notre section page d'état. Alors que chaque État a des règles distinctes concernant le temps maximum qu'une assurance-vie peut prendre pour traiter une réclamation, la plupart des entreprises paieront des réclamations plus rapidement si les bonnes mesures sont prises.

Comment obtenir des réclamations payées rapidement

Vous pouvez prendre certaines mesures importantes en tant que bénéficiaire pour que votre réclamation de décès soit réglée le plus rapidement possible. Ayez de la patience pendant le processus de réclamation. Toutes les réclamations ne seront pas traitées immédiatement, les compagnies d'assurance-vie doivent toujours traiter chaque réclamation avec beaucoup de soin, ce qui prend du temps. Les compagnies d'assurance-vie s'assurent toujours qu'une réclamation est valide et qu'il n'y a pas de tentative de fraude. Si une entreprise paie des réclamations frauduleuses, cela coûte plus d'argent à tous les assurés, et les propriétaires devraient être heureux que les entreprises fassent attention lorsqu'elles paient des réclamations. Lisez la suite pour apprendre à faire votre demande d'assurance-vie aussi vite que possible.

Avoir le certificat de décès prêt

Les compagnies d'assurance-vie exigeront un certificat de décès qui prouve que la personne assurée est décédée. La plupart des entreprises exigent un certificat de décès original (pas une copie) et ils ne le retournent pas. Pour accélérer le processus de réclamation, commandez suffisamment de certificats de décès pour fournir une copie originale à chaque compagnie d'assurance-vie.

Contactez immédiatement votre compagnie d'assurance-vie

Le temps qui suit immédiatement un décès peut être extrêmement difficile. Non seulement leurs nombreux aspects logistiques sont à prendre en compte , mais c'est une période très difficile sur le plan émotionnel. Il est toujours très important de contacter votre compagnie d'assurance-vie immédiatement. Vous avez deux options pour contacter votre compagnie d'assurance-vie.

Assurez-vous que vous avez toutes les exigences la première fois

Après avoir reçu et rempli vos documents de réclamation, assurez-vous que toutes les pièces justificatives sont jointes. Habituellement, l'entreprise aura besoin de 3 éléments: le formulaire de réclamation, le certificat de décès original, et éventuellement la police d'origine. Si vous n'avez pas de politique d'origine, ne paniquez pas. Avertissez la compagnie d'assurance-vie et ils travailleront avec vous. Même si vous n'avez pas la politique, la société est toujours légalement tenue de payer la réclamation (si elle est valide).

Si l'assurance-vie a d'autres exigences concernant la réclamation, elle vous en informera. Si un bénéficiaire ou plusieurs bénéficiaires ne vivent plus par exemple, ils peuvent exiger une copie d'un certificat de décès pour les bénéficiaires décédés. Ils peuvent également exiger certaines instructions sur la façon dont la réclamation doit être payée (c'est-à-dire en une somme forfaitaire ou en une rente), et si la réclamation est un homicide, un rapport de police peut être exigé.

Quelles que soient vos exigences, soyez clair que vous avez tout ce dont la compagnie d'assurance-vie a besoin avant de soumettre vos documents de réclamation. Cela aidera le traitement aller aussi vite que possible.

Qu'est-ce qui peut ralentir une réclamation?

La réclamation survient pendant la période contestable
Les deux premières années après l'émission d'une police sont connues sous le nom de période contestable. Si une réclamation est déposée au cours de cette période, la compagnie d'assurance-vie peut décider d'examiner de nouveau les dossiers médicaux. La compagnie cherchera à s'assurer que toutes les déclarations faites sur la demande d'assurance-vie étaient vraies. Si la personne assurée n'a pas dit la vérité sur son état de santé, l'entreprise peut avoir le droit de contester la réclamation.

Après l'expiration de la période contestable, les dossiers ne seront plus examinés et la réclamation sera réglée plus rapidement.

Ne pas avoir tous les documents en ordre

C'est la raison la plus courante pour laquelle le traitement d'une demande est ralenti. Assurez-vous que tous les documents sont complets, que le certificat de décès est original et que toutes les pièces justificatives sont fournies.

La compagnie d'assurance-vie a un carnet de commandes

Aujourd'hui, les entreprises ont un personnel compétent dans leur département des réclamations et elles ont la capacité de gérer les surcapacités. Même ainsi, il est possible qu'un petit retard accumulé retarde le traitement de quelques jours. Cela ne tiendra jamais compte des retards prolongés ou indus. Si vous soupçonnez une entreprise de retenir injustement votre demande, contactez immédiatement votre service d'assurance.
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