Les compagnies d'assurance habitation font payer 13 millions de ménages

Les compagnies d'assurance habitation
Selon une nouvelle étude, les compagnies d’assurance habitation pourraient grimper jusqu’à 13 millions de ménages britanniques, les personnes âgées étant particulièrement touchées.

Une étude menée par Citizens Advice et publiée vendredi montre que 40% des personnes âgées de plus de 65 ans ont souscrit leur police d’assurance habitation depuis plus de cinq ans, ce qui signifie qu’elles pourraient payer 70% de plus même politique.

Le réseau d’organismes de bienfaisance a déclaré que pour une personne ayant la politique la moins chère en matière d’assurance de bâtiments et de contenus, cela pourrait représenter en moyenne 110 livres sterling supplémentaires par an qu’ils ne paieraient pas s’ils étaient de nouveaux clients.

Citizens Advice a déclaré que le fait de facturer plus à ses clients fidèles que de nouveaux clients était devenu une "pratique du marché" et que les entreprises augmentaient souvent les prix de manière significative lorsque les clients existants renouvelaient leurs polices.

Les recherches suggèrent que près d’un tiers de l’ensemble du marché de l’assurance habitation pourrait être plus payant que si elle était un nouveau client.

"Les compagnies d’assurance à domicile tirent parti de la fidélité des gens et ce sont les personnes âgées qui souffrent le plus", a déclaré Gillian Guy, directeur général de Citizens Advice.

Elle a également exhorté la Financial Conduct Authority à réprimer la pratique de la facturation excessive.

"Les clients vulnérables sont les plus durement touchés et doivent être protégés de cette pratique injuste", a-t-elle déclaré.

Plus tôt cette année, la FCA a établi des règles visant à protéger les consommateurs en exigeant que les entreprises informent explicitement les clients de leur prime au renouvellement de l’année précédente.

Mais Citizens Advice a déclaré que de nombreux fournisseurs ne respectaient toujours pas complètement les règles.
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