Meilleure et pire marque de 2018

google pire marque

L’action la plus impressionnante et la moins impressionnante entreprise par une équipe de direction pour soutenir ou éroder l’équité de l’entreprise, jusqu’à présent en 2018, s’est déroulée le même jour - le 5 septembre.

Pire

La décision de Google de pointer le doigt du milieu de la démocratie et de ne pas envoyer un haut dirigeant aux audiences du Sénat peut être expliquée par un seul chiffre: 90. Google détient 90% du secteur d'un marché publicitaire entier de toute nation sauf les États-Unis. Si la firme de recherche en possédait 30%, voire 60%, l’un des trois hauts responsables (Larry, Sergey ou Sundar) aurait tiré le jet et s’être retrouvé à Washington. Au lieu de cela, Google a cimenté l’idée que ces entreprises ont décidé ou savent qu’elles sont plus puissantes que les élus. En résumé, Google a dit au Sénat: "Nous vous possédons, salopes ... Ne nous dérangez pas."

Ce n'était pas juste un ton sourd, mais tout simplement stupide. Le co-président du Comité du renseignement du Sénat, Mark Warner, un ancien opérateur de télécommunication, possède l'expertise dans le domaine et la volonté de s'en prendre à ces entreprises. Les absences de Google étaient un cadeau pour Facebook et Twitter, renvoyant la colère vers le moteur de recherche, comme cela était évident dans les remarques liminaires du sénateur Warner.

Ce niveau de stupidité soulève des questions sur le jugement du conseil et sur sa capacité à servir de fiduciaire aux actionnaires. Quelqu'un du conseil aurait dû appeler Larry et demander… «WTF?
Quatorze sénateurs de 13 États ont trouvé du temps pour ce panel, mais les cadres supérieurs de Google n’ont pas pu le faire.

Désolé, Amérique, nous sommes occupés.

Meilleur


Mercredi a également apporté un geste inspiré. Nike a annoncé le porte-parole de son 30e anniversaire: Colin Kaepernick. En un mot… génie. C’est un geste audacieux et un risque - mais un bon risque. L’histoire ne juge pas les gens en fonction de leurs convictions profondes, mais de leur conviction extérieure et de leurs sacrifices. L’athlète que toutes les marques appuieraient s’ils pouvaient revenir en arrière? Muhammad Ali. Un homme dépouillé de sa fortune et de ses médailles olympiques pour avoir refusé de s’inscrire au repêchage. Trente ans plus tard, nous lui avons demandé d'allumer la flamme aux Jeux olympiques d'Atlanta - à mon sens, le moment le plus significatif du sport.

M. Kaepernick, distinct du mérite de ses opinions et de ses actions, en a payé le prix. Il n’est pas dans la même ligue qu’Ali, mais il serait probablement un quart de réserve s’il n’avait pas pris un genou. Passant en revue l’histoire, lorsque les droits civils se heurtent à des drapeaux, des statues ou à une conception traditionnelle du patriotisme, les droits civils sont au cœur du drapeau de Wepner. L’histoire / les preuves sont du côté de M. Kaepernick, et Nike avait l’épine dorsale pour saisir cela pour les actionnaires.

Math


La firme de Portland a également fait le calcul. Nike enregistre des revenus de 35 milliards de dollars - 15 milliards de dollars au pays et 20 milliards à l'étranger. Les deux tiers des consommateurs Nike ont moins de 35 ans. Un jeune consommateur qui peut se payer 150 $ de pilotes Flyknit a probablement un revenu disponible substantiel et vit dans une ville. Le terme pour cette cohorte? Progressive. Parmi la clientèle internationale de 20 milliards de dollars, combien pensent que les États-Unis sont actuellement un «phare sur une colline» et traitent bien les problèmes de course? Je vais spéculer, aucun. Nike a risqué entre 1 et 3 milliards de dollars d’affaires pour renforcer ses relations avec les consommateurs qui représentent 32 à 34 milliards de dollars de leur franchise. Les maths? Nike vient de le faire.

ROIC

Quel est le capital que votre entreprise investit? Nous pensons naturellement que l'argent est l'actif avec lequel nous spéculons dans notre quête de croissance, de marge ou d'avantage. Mais il existe différentes formes de gestion du capital. Terry Lundgren, l’un des meilleurs opérateurs dans le secteur de la vente au détail, a décidé de fermer les magasins Macy’s, même s’ils généraient des flux de trésorerie. Les magasins étaient en déclin et Terry estimait que, mis à part les liquidités, la mort lente de ces magasins porterait atteinte à la franchise et détournerait de l’opportunité de la croissance. Steve Jobs, au sein du conseil d’administration de Nike, leur a suggéré de se débarrasser de «toute la merde», une marchandise qui rapportait de l’argent, mais qui désordrait la marque. La plupart des cadres feront face à une situation dans laquelle un employé génère des revenus substantiels mais est un abruti… et mauvais pour la culture. Il est facile de trouver des excuses et de garder cette personne dans la franchise. Mais votre retour sur le capital investi (montrer à la personne la porte au détriment des revenus) en vaudrait-il la peine à long terme?


Équipe locale

Mon collègue à la NYU, Jonathan Haidt, une source d'inspiration, affirme que les gens ressemblent plus à des avocats qui fondent leurs arguments sur des sentiments instinctifs qu'à des juges qui raisonnent pour la vérité. Nous formons des tribus et des loyautés, puis construisons un récit pour appuyer ces décisions intuitives.

Dès mon plus jeune âge, j'ai trouvé des raisons de juger les autres en fonction de leur tribu. J'habitais du côté ouest de Los Angeles, ce qui voulait dire que j'étais mieux que quelqu'un qui vivait par le col Sepulveda (une «vallée»). Chaque cohorte s'est réunie à différents postes de surveillance sur la plage de Santa Monica. Il était tout aussi évident que les jeunes de USC étaient moins dignes que moi et mes amis de UCLA. La situation a empiré avec la politique - je critique les deux tribus. Je crois que les républicains manquent d'empathie ou sont tout simplement stupides, et que les démocrates sont pleurnichards et inefficaces. Peut-être que c'est juste la colère coagulant. Mais c’est un autre post.

La coopération

La coopération est l’un de nos avantages en tant qu’espèce et, pour l’identification des pairs avec lesquels coopérer, c’est l’affinité / l’appartenance partagée. Nous sommes tous les deux allés à la même école ou racine pour la même équipe. Nous avons vécu à Londres pendant une partie de l'été et mes garçons de 8 et 11 ans se sont mis à la recherche d'une équipe avec laquelle nous pourrions tous nous regrouper pour la Coupe du monde. Les parents donnent beaucoup à leurs enfants. Mais mes enfants m'ont donné plus (oui, nauséabonde). Mon plus vieux nous a donné au football. Il est tellement passionné par le fait que notre famille a commencé à prier à l'église du beau jeu, à mesure que nous nous sentons plus proches les uns des autres. Donc, notre pèlerinage à la Mecque: la Coupe du monde 2018. Mais nous avions besoin d'une tribu.

- Nous nous intéressons à l’équipe américaine et à leur vedette Christian Pulisic. Christian et l'équipe américaine ne parviennent pas à se rendre au tournoi.

- Pas de problème, ma femme est polonaise et Lewandowski est le sixième meilleur joueur du monde. Nous avons notre équipe. Leur temps est venu. Tellement confiant, je prédis, devant 600 personnes à la DLD, que la Pologne fera sa première apparition en finale. Sauf que ce n’était pas le temps de la Pologne. Eliminée au premier tour.

- Ensuite, nos prières sont exaucées. Le football rentre à la maison, alors que l'Angleterre se met à pleurer et se rend en demi-finale. Nous vivons à Londres Harry Kane est notre homme et nous portons tous les jours notre costume d’équipe d’Angleterre. Puis la foudre frappe et une grande entreprise de bière invite un professeur et son fils en Russie pour les derniers matchs du tournoi. #la magie. Le cadre est parfait et nous assistons à la demi-finale, où l'équipe d'Angleterre perd face à la Croatie.

- Aucun problème, la troisième serait géniale, et papa a passé plusieurs dizaines d’heures en ligne à trouver un moyen de nous rendre à la troisième place à St. Petersburg (une ville magnifique), où l’équipe d’Angleterre perd face à la Belgique.

- Pas de problème, nous allons nous enraciner en Croatie, leur pays ayant envoyé 50% de leur population à la Coupe et leurs supporters rendant les matchs électriques. En finale, ils sont battus par la France. Nous concluons que tout maillot que nous portons est un indicateur prospectif d'une chose:
perte imminente. La camaraderie, l’affection, le succès partagé, la confiance et la victoire ne sont pas les nôtres de ce voyage.

Mais ils sont.

En quittant le stade de Luzhniki, 80 000 personnes se retrouvent dans une rue étroite pendant 1 à 3 km vers les transports en commun et les taxis. C’est une nuit exceptionnellement chaude et la scène devient rapidement intense / troublante. Une femme s'évanouit devant nous et un goulot d'étranglement se forme. Plusieurs douzaines de forces de sécurité russes, habillées comme si elles étaient sorties d'un roman d'Orwell, entourent la femme et commencent à crier des ordres à la foule. La rivière des gens devient un lac sédentaire. Mon fils a l'air naturellement tendu et nerveux. Il a l'âge où il lève les yeux au ciel à 10-30% de tout ce que je dis. Cependant, à ce moment, il saisit ma main avec les deux mains et, incapable de parler, me regarde et dit avec ses yeux: «J'ai peur, que faisons-nous?» Comme tout père, je raffermis ma main et le rassurer.

Après une bonne dose de chance et de travail acharné, notre famille a les bases - l'éducation, le logement, la sécurité économique. Ma vie est maintenant une question de pertinence. Vouloir sentir que je fais une différence, que mes actions importent et font écho pendant un certain temps après que je sois sortie de cette roche encerclant la sphère de plasma chaud presque parfaite. Il n'y a pas d'endroit où je me sens plus pertinent qu'avec mes fils. Mais les moments sont fugaces. La plupart du temps, je suis le gars qui ne peut pas arranger les choses et qui est là pour regarder la télévision ou donner un coup de pied. Je suis également chauffeur suppléant à l'occasion.

Mes garçons ne me consultent que lorsque la véritable autorité, maman, n’est pas là. Mais ici, en dehors d’un lieu à Moscou, je suis pertinent. J'ai la chose la plus importante au monde, qui me ressemble et qui sent comme moi, me faisant confiance… comptant sur moi. Je me sens important, un sens de la camaraderie, du sens, de la pertinence et de la confiance. Il peut compter sur moi. Il y a si peu de gens, pas fiers de cela, qui ont probablement cru pouvoir compter sur moi. Il peut. Il sait que je l'aime complètement. Nous sommes une équipe. Et je suis chez moi.

La vie est si riche






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