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Votre assurance habitation vous couvre-t-elle vraiment?

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Assurance habitation

Les cambriolages sont très fréquents en Afrique du Sud, avec 228 094 cambriolages de maisons signalés dans les statistiques de la criminalité 2017/2018; une moyenne de 625 maisons par jour.

Pourtant, de nombreux Sud-Africains ne sont absolument pas préparés à une telle éventualité, une assurance insuffisante entraînant souvent un refus des réclamations et des dépenses importantes, a déclaré Nthabiseng Moloi, responsable Marketing & Brand de MiWay Insurance.

Alors, comment savez-vous que vous êtes correctement couvert en cas d'introduction par effraction?

Voici quelques points clés à garder à l’esprit.

Vérifiez votre politique


Bien que l’assurance du propriétaire puisse paraître comme une couverture fourre-tout, elle est en fait limitée à la structure de votre maison plutôt qu’à son contenu. Ainsi, si un voleur brise une vitre ou cause des dommages structurels au cours d’une intrusion, la police de votre propriétaire doit s’appliquer et vous permettre de les réparer avec des matériaux de qualité similaire.

L'assurance pour le contenu de la maison est un type de couverture distinct qui offre le remboursement des objets volés chez vous. Le contenu doit être assuré pour sa valeur de remplacement actuelle, alors assurez-vous de vérifier les termes de votre police et la valeur assurée indiquée, sinon vous pourriez ne pas être suffisamment indemnisé pour remplacer vos objets volés.

N'oubliez pas non plus que l'assurance sur le contenu de la maison ne vous protège pas contre le vol qui a lieu à l'extérieur de votre domicile. Si vous voyagez régulièrement avec vos objets de valeur, vous pouvez envisager de souscrire une police d’assurance tous risques.

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Garder un inventaire


En matière de réclamation, il est extrêmement important que vous et votre assureur sachiez ce que vous réclamez et que vous disposiez d'une preuve de propriété des biens en question. Il est donc judicieux de tenir un registre des actifs à jour, car cela vous aidera à évaluer avec précision vos pertes en cas de cambriolage.

De même, il est essentiel que vous conserviez sous la main les reçus ou les preuves d'achat, car vous en aurez besoin lors de la réclamation, déclare Moloi. En gardant un œil sur vos affaires, vous aiderez également à accélérer le processus de réclamation et à faciliter un remboursement rapide et sans faille.

Connaissez vos limites


Il y a des limites en ce qui concerne les valeurs couvertes. Si un client assure des articles à la valeur de remplacement correcte, ils seront payés si tous les termes ont été respectés. Cependant, si un élément de valeur élevée n'est pas spécifié, il ne sera couvert que pour un montant limité.

Si un téléviseur est endommagé par une panne accidentelle, il ne sera couvert qu’à concurrence d’un montant limité. Les clients peuvent avoir la possibilité d’augmenter leur limite. En tant que tel, il est donc très important que vous compreniez les limites de votre police et que vous parliez à votre assureur si vous avez besoin d'une couverture supplémentaire pour vos biens les plus précieux, explique Moloi.

Réclamer correctement


Lors du dépôt d'une réclamation, il est essentiel que vous cherchiez uniquement à obtenir le remboursement des articles que vous possédez réellement. Si vous choisissez de réclamer des biens qui n'ont pas été volés, votre réclamation pourrait être refusée dans son intégralité et votre couverture d'assurance pourrait en être affectée.


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