La compagnie d'assurance la plus mature sur le marché numérique de Chubb au Royaume-Uni

numérique de Chubb

Chubb a surperformé ses pairs britanniques en matière de «maturité numérique».

L’agence numérique Kagool a examiné près de 50 sociétés d’assurance au Royaume-Uni et a classé leurs performances numériques en fonction de huit aspects essentiels, notamment l’efficacité mobile, les services numériques destinés aux clients et l’adoption du marketing par courrier électronique. Le classement global de la maturité numérique est obtenu en combinant les principaux aspects.

Outre le tableau de classement, le recensement numérique des assurances de 2019 comprend également une analyse comparative des composants nécessaires au succès du numérique, ainsi que des informations et statistiques précieuses pour mettre en évidence la transformation numérique.

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«Chubb a obtenu tous les avantages pour son optimisation mobile, son contenu, sa messagerie électronique et son utilitaire», a déclaré Kagool. «Legal & General ont été classés deuxièmes, suivis par le Conseil de la construction de la maison nationale, troisième.

"Les trois premiers assureurs ont été classés respectivement huitième, 25ème et 40ème pour leurs primes émises nettes non-vie, ce qui montre que la taille ne signifie pas nécessairement tout."

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Les grands rivaux surclassés par Chubb étaient notamment AIG et Bupa.

«Le marché de l'assurance est extrêmement concurrentiel à l'heure actuelle», a déclaré Craig Johnson, responsable de la stratégie numérique chez Kagool, qui est également l'auteur principal du rapport.

«Une présence en ligne bien présentée peut aider les organisations à acquérir de nouveaux clients et à se développer plus rapidement que leurs concurrents. En 2019, il est impératif de ne pas sous-estimer le pouvoir du numérique. Même Chubb a encore beaucoup à faire.

Source: chubb european group limited chu chubb european group
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