«Plus de travail à faire» dans le secteur des assurances sur la diversité et l'inclusion

Inga Beale Assurance Lloyds

La fanfare qui accueille les femmes leaders dans les postes à responsabilités - que ce soit Charlotte Jones, CFO à la RSA, Yvonne Steiner à la tête de l'unité immobilière de Zurich Canada ou Hayley Spink, appelée à diriger les opérations internationales du Lloyd's of Londres - c'est peut-être positif, mais c'est aussi un signe pour un chef de file du secteur des assurances qui a encore du travail à faire sur la diversité et l'inclusion.

«Quand je lis ce texte et que je suis enthousiasmé par ce qu’elles sont, c’est une indication que nous avons beaucoup plus de travail à faire, car si c’était la norme et que nous ne pensions pas que c’était si inhabituel, nous saurions que nous avons vraiment progressé dans le secteur des assurances », a déclaré Dame Inga Beale (photo), la première et unique femme à occuper le poste de chef de la direction de Lloyd's, et membre du conseil d’administration de London First. «Les progrès sont importants et, pour moi, je ressens tellement d’élan et d’empressement à faire une différence et à en faire un meilleur endroit - une industrie plus inclusive - mais nous ne voyons pas encore suffisamment de types de personnes haut des organisations. "

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Sous la direction de Beale chez Lloyd’s, le marché a défini des objectifs en matière de représentation égale des hommes et des femmes, formé le personnel à des sujets tels que les préjugés inconscients et le recrutement inclusif, et encouragé la création de réseaux de collègues, tels que Rainbow, pour les membres de son équipe LGBT + et ses partisans. Le marché a également lancé une charte de la diversité et de l’inclusion dans Inclusion @ Lloyd’s pour promouvoir ces initiatives. Les entreprises pouvaient s’inscrire et s’engager dans des objectifs tels que la promotion de la diversité et de l’inclusion au sein de l’organisation et la responsabilité de créer un changement positif. Les entreprises recevraient alors des conseils sur la manière de travailler efficacement vers des pratiques de diversité et d’inclusion.

Le festival «Dive In» a également vu le jour chez Lloyd pendant le mandat de Beale et, bien que la dirigeante ait avoué qu’elle s’inquiétait au début de son succès et si la célébration de la diversité et de l’inclusion serait acceptée, elle a confié à Insurance Business: «Ce que j’ai réalisé à la fin de ces trois jours a été de susciter le besoin d’avoir une conversation à ce sujet et, ce qui est important, le besoin d’agir. J'étais ravi lorsque nous avons organisé l'ensemble du festival l'année dernière, en septembre, car il est devenu un événement annuel et nous avons organisé des événements dans 27 pays du monde. ”

Deux des pays en particulier pour lesquels Mme Beale s'est dite fière de rejoindre Dive In étaient l'Arabie saoudite et la Jordanie.

«Pour moi, cela signifie que nous avons parcouru un long chemin dans l’industrie de l’assurance à l’échelle mondiale, si nous pouvons commencer à avoir des conversations dans des pays où les difficultés sont peut-être encore plus grandes si vous êtes une femme susceptible de progresser dans l’assurance, " dit-elle. "Nous sentons maintenant que nous avons tout un mouvement dans le secteur mondial de l'assurance."

À la suite de cette vague d’initiatives en faveur de la diversité et de l’inclusion, Beale a vu différents types de personnes rejoindre le Lloyd’s, de même que l’ouverture d’un dialogue sur les expériences de personnes de divers horizons. Ses propres expériences, devenant un modèle pour la communauté LGBT +, ont ouvert davantage les discussions sur le lieu de travail, donnant ainsi l'impression aux gens de pouvoir parler de leur vie plus ouvertement, à l'instar du lancement de Pride chez Lloyd's et, globalement, du marché droite, direction diverse.

«Je regarde Lloyd’s et je vois le nombre de personnes de différentes origines ethniques qui se joignent à Lloyd’s, y séjournent, se sentent valorisées, se sentent respectées - cela me remplit de joie», a déclaré Beale.

Pour ce qui est de l'avenir, le bassin de talents doit rester diversifié, bien que Beale ait déjà constaté que la formation de professionnels des ressources humaines avait un impact sur le recrutement de diverses recrues.

«Nous ne faisons pas un si bon travail pour garder les gens et nous connaissons tous le vieillissement démographique des personnes qui travaillent dans le secteur des assurances», a-t-elle expliqué, ajoutant que, même sur papier, les pratiques et les politiques des sociétés d'assurance pourraient sembler prometteuses , ils pourraient ne pas répondre aux attentes des gens une fois qu’ils sont entrés. «Cela signifie fournir des lieux de travail vraiment flexibles, cela signifie peut-être promouvoir contre des cibles, et je suis un partisan de cela en raison des préjugés inconscients, parfois même des consciences. Nous prenons des décisions d’embauche et de promotion en fonction de nos propres opinions et croyances, et nous devons nous forcer à prendre des décisions de promotion en fonction du potentiel des personnes, et nous devons adopter une approche beaucoup plus large du potentiel des personnes. "

Bien que Beale voie dans l’industrie l’élan pour faire progresser les pratiques en matière de diversité et d’inclusion, cela ne signifie pas pour autant que ce ne sera pas un dur à cuire.

«Nous avons tellement de comportements enracinés que cela demandera à chacun d'entre nous un peu plus d'efforts pour que cela se produise réellement et soit vraiment inclusif, et pour l'avenir du secteur des assurances, cela est si important pour moi», dit-elle. «Le secteur des assurances est souvent critiqué pour son manque d'innovation et de progressivité. Je suis fermement convaincu que si nous réussissons correctement et que ces différentes équipes travaillent pour nous, nous pouvons nous assurer que nous innovons et que nous avons un avenir solide et solide pour l'assurance. »
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