Une grand-mère coincée en Grèce après le "cauchemar" des 90 ans de son anniversaire

Une femme qui est allée en Grèce pour son 90e anniversaire a passé des semaines à l’hôpital incapable de rentrer à la maison après une chute.

Une grand-mère

Une femme qui est allée en Grèce pour son 90e anniversaire a passé des semaines à l’hôpital incapable de rentrer à la maison après une chute.

Maysie McLeod habitait sa maison de vacances familiale sur l'île grecque de Lesbos lorsqu'elle s'est cassé la hanche.

Elle est maintenant à l'hôpital depuis plus de deux semaines et sa famille contrariée tente de faire venir sa compagnie d'assurance pour la ramener chez elle à Aberdeenshire.

Les assureurs ont dit qu'ils ramèneraient Mme McLeod à la maison dès que possible, dès qu'il serait sans danger pour elle de voyager.

La réclamation est traitée par les services d'assistance d'urgence de Free Spirit, qui s'adressent aux personnes qui ont été refusées par d'autres prestataires en raison de leur santé, de leur handicap ou de leur âge.

Mme McLeod a payé plus de 200 £ pour la police complète avec une couverture de 10 millions de £.

Les centres d’aide d’urgence ont déclaré que le voyage dans un avion sous pression après une fracture de la hanche n’était recommandé que 10 à 14 jours après la chirurgie, ce qui signifie que Mme McLeod aurait pu se rendre au plus tôt le mardi 14 mai.

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90 ans de son anniversaire

'Pieds traînants'

Sa fille, Lesley McLeod, est restée au chevet de sa mère et tente de faire en sorte que les assureurs assurent le transport par ambulance aérienne ou par jet privé.

La pensionnée n’est pas assez bien pour rentrer chez elle sur les multiples vols commerciaux qu’il lui faudrait pour se rendre à son pont de Don depuis son domicile de Lesbos, selon ses médecins en Grèce.

Mme McLeod Junior a organisé cette fête pour célébrer le 90e anniversaire de sa mère le 4 mai, mais Mme McLeod Snr a "perdu pied" et s'est cassé la hanche le 27 avril.

Elle a passé sa grande journée en détresse et confuse à l’hôpital.

Après une intervention chirurgicale d'urgence consistant à insérer des épingles, sa famille espérait organiser son transport vers le Royaume-Uni.

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Deux semaines après son admission à l'hôpital, le retraité - qui est un aveugle - avait développé des plaies de lit et souffrait d'hallucinations persistantes dues à des médicaments, d'un choc et de douleurs et ne pouvait pas rester plus de 100 minutes.

Cependant, ses médecins à Lesbos ont déclaré qu'elle était apte à être libérée.

Sa famille a déclaré que la compagnie d’assurance "traînait les pieds" pour éviter de payer le coût du voyage de retour, car elle devait être transportée sur une civière.

Mme McLeod Junior a pris un congé spécial du travail pour rester au chevet de sa mère en Grèce jusqu'à ce que des dispositions soient prises pour ramener sa mère à la maison.

Elle a confié au site Internet de BBC Scotland: "Ils semblent essayer de trouver le moyen le moins cher de nous ramener à la maison alors qu’ils disent que l’argent n’est pas l’objet.

"Autant que nous puissions le dire, ils ne font rien pour le cas de maman à moins que nous ne le poursuivions constamment. Tout ce que je peux faire, c'est rester assis et regarder ma mère souffrir - c'est déchirant."

"Elle est confuse, malheureuse et souffre pour le moment. Elle a besoin de rentrer chez elle, mais devra voyager sur une civière.

"À moins que la compagnie d’assurance n’envoie une ambulance aérienne, le seul moyen de rentrer chez eux serait un vol charter.

"Sinon, nous devrions prendre plusieurs vols [commerciaux] pour rentrer en Écosse, ce qu’elle n’est pas assez bien pour le faire.

"Sa santé se dégrade - elle est angoissée et a besoin de rentrer chez elle. C'est horrible. C'est déchirant de voir votre mère pleurer sans savoir où elle se trouve."

"Cela devait être quelque chose de spécial pour elle et c'est devenu un cauchemar inimaginable."

Mme McLeod Jnr est en contact avec le médecin généraliste de sa mère, qui a indiqué que Mme McLeod Snr aurait besoin d'un court séjour à l'hôpital en Écosse et du soutien de ses autorités locales à la sortie de l'hôpital.

Elle envisage de faire rester sa mère à Edimbourg jusqu'à ce qu'elle aille assez bien pour rentrer chez elle.

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"Grossièrement injuste"

Un porte-parole des services d'assistance d'urgence a déclaré: "Nous sommes désolés que la famille ne soit pas satisfaite de notre service. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que Mme McLeod rentre chez elle aussi rapidement et plus efficacement que possible.

«Lorsque des personnes tombent malades ou subissent des accidents à l’étranger, il est compréhensible qu’elles veuillent rentrer chez elles dès que possible et nous le souhaitons aussi, mais il faut concilier cela pour parvenir à un rétablissement optimal.

"Il est totalement injuste de prétendre que nous essayons d'économiser de l'argent. Loin de là. Nous essayons simplement de trouver le moyen le plus sûr de renvoyer Mme McLeod chez elle afin d'obtenir un résultat clinique optimal après son terrible accident."

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Il a ajouté que les fractures de la hanche étaient particulièrement difficiles à rapatrier par avion.

"L'environnement sous pression d'un avion peut être une source de stress dangereux pour le corps et il n'est pas recommandé de rapatrier une personne atteinte de ce type de blessure avant 10 à 14 jours après la chirurgie", a déclaré le porte-parole. "Dans le cas de Mme McLeod, ce n’est pas avant le 14 mai.

"Nous examinons toujours toutes les options disponibles pour le rapatriement et continuerons d'en discuter avec la famille. Rien n'a encore été décidé et la famille peut être assurée que nous mettons tout en œuvre pour la faire rentrer chez elle aussi rapidement et en toute sécurité que possible."

"Nous sommes toujours en train de parler à la famille qui nous a donné la nette impression de comprendre les raisons du retard pris pour faire rentrer Maysie à la maison". Assurance Voyage

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