Il est temps de rompre avec Facebook

Chris Hughes, qui a lancé Facebook avec Mark Zuckerberg, se joint à un groupe croissant de défenseurs de la vie privée et de politiciens qui ont appelé à des mesures antitrust.

La dernière fois que j'ai vu Mark Zuckerberg

Chris Hughes, qui a lancé Facebook avec Mark Zuckerberg, se joint à un groupe croissant de défenseurs de la vie privée et de politiciens qui ont appelé à des mesures antitrust.

La dernière fois que j'ai vu Mark Zuckerberg, c'était à l'été 2017, plusieurs mois avant le début du scandale de Cambridge Analytica. Nous nous sommes rencontrés au bureau de Facebook à Menlo Park, en Californie, et nous nous sommes rendus à son domicile, dans un quartier calme et verdoyant. Nous avons passé une heure ou deux ensemble pendant que sa fille bébé marchait dans les environs. Nous avons surtout parlé de politique, un peu de Facebook, de nos familles. Quand les ombres grandissaient, je devais partir. J'ai embrassé sa femme, Priscilla, et ai dit au revoir à Mark.

Depuis lors, la réputation personnelle de Mark et celle de Facebook ont ​​plongé du nez. Les erreurs de la société - les pratiques de vie privée bâclées qui ont fait tomber des dizaines de millions de données d’utilisateurs sur les genoux d’un cabinet de conseil politique; la lenteur de la réaction aux agents russes, la rhétorique violente et les fausses nouvelles; et la volonté sans faille de capter toujours plus notre temps et notre attention - dominent les gros titres. C’est depuis 15 ans que j’ai cofondé Facebook à Harvard et je n’ai plus travaillé pour la société depuis une décennie. Mais je ressens un sentiment de colère et de responsabilité.

Mark est toujours la même personne que j'ai regardée embrasser ses parents lorsqu'ils ont quitté la salle commune de notre dortoir au début de notre deuxième année. Il est la même personne qui a tergiversé aux examens, est tombé amoureux de sa future femme alors qu’il faisait la queue pour aller aux toilettes lors d’une soirée et a dormi sur un matelas par terre dans un petit appartement des années plus tard. En d’autres termes, il est humain. Mais c’est son humanité même qui rend son pouvoir incontrôlé si problématique.

L’influence de Mark est stupéfiante, bien au-delà de toute autre personne du secteur privé ou du gouvernement. Il contrôle trois plates-formes de communication essentielles - Facebook, Instagram et WhatsApp - utilisées par des milliards de personnes chaque jour. Le conseil d’administration de Facebook fonctionne plus comme un comité consultatif que comme un superviseur, car Mark contrôle environ 60% des actions avec droit de vote. Mark seul peut décider comment configurer les algorithmes de Facebook pour déterminer ce que les gens voient dans leurs fils d’actualités, quels paramètres de confidentialité ils peuvent utiliser et même quels messages sont livrés. Il définit les règles permettant de distinguer les discours violents et incendiaires des discours simplement offensants, et il peut choisir de bloquer un concurrent en l'acquérant, en le bloquant ou en le copiant.

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Mark est une personne bonne et gentille. Mais je suis fâché que sa concentration sur la croissance l’ait conduit à sacrifier sécurité et civilité pour des clics. Je suis déçu de moi-même et de la première équipe de Facebook de ne pas avoir réfléchi davantage à la manière dont l’algorithme News Feed pourrait changer notre culture, influencer les élections et responsabiliser les dirigeants nationalistes. Et je suis inquiet que Mark se soit entouré d’une équipe qui renforce ses convictions au lieu de les défier.

Le gouvernement doit demander des comptes à Mark. Pendant trop longtemps, les législateurs se sont émerveillés de la croissance explosive de Facebook et ont négligé leur responsabilité de veiller à la protection des Américains et à la compétitivité des marchés. D'ici un jour, la Federal Trade Commission devrait infliger une amende de 5 milliards de dollars à l'entreprise, mais cela ne suffit pas. Facebook ne propose pas non plus de nommer une sorte de responsable de la protection de la vie privée. Après le témoignage de Mark au Congrès l’an dernier, il aurait fallu lui demander de compter vraiment avec ses erreurs. Au lieu de cela, les législateurs qui l'ont interrogé ont été ridiculisés comme trop vieux et déconnectés pour comprendre le fonctionnement de la technologie. C’est l’impression que Mark voulait que les Américains obtiennent, car cela signifie que peu de choses changeront.

Nous sommes une nation avec une tradition de contrôle des monopoles, aussi bien intentionnés que soient les dirigeants de ces sociétés. Le pouvoir de Mark est sans précédent et anti-américain.

Il est temps de briser Facebook.

Nous avons déjà les outils nécessaires pour contrôler la domination de Facebook. Nous semblons simplement les avoir oubliés.

L’Amérique a été construite sur l’idée que le pouvoir ne devrait pas être concentré dans une seule personne, car nous sommes tous faillibles. C’est pourquoi les fondateurs ont créé un système de freins et de contrepoids. Ils n’avaient pas besoin de prévoir la montée de Facebook pour comprendre la menace que représenteraient les entreprises gigantesques pour la démocratie. Jefferson et Madison étaient des lecteurs voraces d'Adam Smith, qui estimaient que les monopoles empêchaient la concurrence de stimuler l'innovation et de conduire à la croissance économique.

Un siècle plus tard, face à la montée des trusts pétroliers, ferroviaires et bancaires du Gilded Age, le républicain de l'Ohio John Sherman a déclaré devant le Congrès: «Si nous ne supportons pas un roi en tant que puissance politique, nous ne devrions pas endure un roi de la production, du transport et de la vente des produits de première nécessité. Si nous ne nous soumettions pas à un empereur, nous ne devrions pas nous soumettre à un autocrate de commerce doté du pouvoir d'empêcher la concurrence et de fixer le prix de tout produit. »Le Sherman Antitrust Act de 1890 a interdit les monopoles. Plus de lois ont suivi au 20ème siècle, créant des structures légales et réglementaires pour promouvoir la concurrence et responsabiliser les plus grandes entreprises. Le ministère de la Justice a brisé des monopoles tels que Standard Oil et AT & T.

De nos jours, pour beaucoup de gens, il est difficile d’imaginer que le gouvernement fasse tout ce qui est juste, sans parler de démanteler une entreprise comme Facebook. Ce n’est pas une coïncidence.

À partir des années 1970, un groupe restreint mais dévoué d'économistes, d'avocats et de décideurs a semé les graines de notre cynisme. Au cours des 40 prochaines années, ils ont financé un réseau de groupes de réflexion, de revues, de clubs sociaux, de centres universitaires et de médias pour enseigner à la nouvelle génération que les intérêts privés doivent primer les intérêts publics. Leur évangile était simple: les marchés «libres» sont dynamiques et productifs, tandis que le gouvernement est bureaucratique et inefficace. Au milieu des années 80, ils avaient en grande partie réussi à reléguer dans les livres d’histoire des mesures antitrust énergiques.

Ce changement, combiné à une politique fiscale et réglementaire favorable aux entreprises, a marqué le début d'une période de fusions et d'acquisitions créant des méga-entreprises. Au cours des 20 dernières années, plus de 75% des industries américaines, des compagnies aériennes aux sociétés pharmaceutiques, ont connu une concentration accrue et la taille moyenne des sociétés ouvertes a triplé. Il en résulte un déclin de l’esprit d’entreprise, une croissance de la productivité au point mort, des prix plus élevés et moins de choix pour les consommateurs.

La même chose se passe dans les médias sociaux et les communications numériques. Parce que Facebook domine tellement le réseautage social, il n’est confronté à aucune obligation de rendre compte du marché. Cela signifie que chaque fois que Facebook se trompe, nous répétons un schéma épuisant: d'abord indignation, puis déception et, enfin, démission.

En 2005, j’étais dans le premier bureau de Facebook, rue Emerson, au centre-ville de Palo Alto, lorsque j’ai appris que News Corporation de Rupert Murdoch était en train d’acquérir le site de réseau social Myspace pour 580 millions de dollars. Les plafonniers étaient éteints et un groupe d'entre nous grignotions sur nos claviers, nos visages âgés de 21 ans à demi illuminés par la lueur de nos écrans. J'ai entendu un «whoa» et les nouvelles ont ensuite ricoché silencieusement dans la salle, transmises par AOL Instant Messenger. Mes yeux s'écarquillèrent. Vraiment, 580 millions de dollars?

Facebook était en concurrence avec Myspace, mais de manière oblique. Nous nous sommes concentrés sur les étudiants à ce moment-là, mais nous avions de vraies identités alors que Myspace avait des fictions. Nos utilisateurs étaient plus engagés et se rendaient tous les jours, voire toutes les heures. Nous croyions que Facebook surpassait MySpace en qualité et le remplacerait facilement s'il disposait de suffisamment de temps et d'argent. Si Myspace valait 580 millions de dollars, Facebook pourrait valoir au moins le double.

Dès nos premiers jours, Mark a utilisé le mot «domination» pour décrire nos ambitions, sans aucune pointe d'ironie ni d'humilité. À l'époque, nous étions en concurrence avec une foule de réseaux sociaux, pas seulement Myspace, mais aussi Friendster, Twitter, Tumblr, LiveJournal et d'autres. La pression exercée pour les battre a stimulé l’innovation et conduit à de nombreuses fonctionnalités qui distinguent Facebook: interfaces simples et belles, flux de nouvelles, lien avec des identités du monde réel, etc.

C’est cette volonté de concurrence qui a conduit Mark à acquérir, au fil des ans, des dizaines d’autres sociétés, notamment Instagram et WhatsApp, en 2012 et 2014. C’est pour moi qu’il n’y avait rien de contraire à l’éthique ou à la méfiance.

Un soir, lors de la vente de Myspace, je me souviens de rentrer chez moi après le travail avec Mark, puis de revenir à la maison que nous partagions avec plusieurs ingénieurs et designers. J'étais à la place du passager de l'Infiniti S.U.V. que notre investisseur Peter Thiel avait acheté pour Mark afin de remplacer la Jeep d'occasion peu fiable qu’il conduisait.

Alors que nous quittions l'avenue Valparaiso, Mark a confessé l'immense pression qu'il ressentait. «Maintenant que nous employons tant de personnes…», dit-il. "Nous ne pouvons vraiment pas échouer."

Facebook était passé d’un projet développé dans notre dortoir et nos maisons de campagne chaotiques à une entreprise sérieuse avec des avocats et un service des ressources humaines. Nous avions environ 50 employés et leurs familles comptaient sur Facebook pour mettre de la nourriture à leur disposition. J'ai regardé par la fenêtre et je me suis dit: ça ne va jamais s'arrêter. Plus nous grandissons, plus nous devrons travailler dur pour continuer à grandir.

Plus d'une décennie plus tard, Facebook a remporté le prix de la domination. Il vaut un demi-billion de dollars et représente, selon mon estimation, plus de 80% des revenus mondiaux des réseaux sociaux. C'est un puissant monopole, éclipsant tous ses rivaux et effaçant la concurrence de la catégorie des réseaux sociaux. C’est pourquoi, même pendant l’annus horribilis de 2018, le bénéfice par action de Facebook a augmenté de 40% par rapport à l’année précédente. (J'ai liquidé mes actions Facebook en 2012 et je n'investis pas directement dans des sociétés de médias sociaux.)

Le monopole de Facebook est également visible dans ses statistiques d’utilisation. Environ 70% des adultes américains utilisent les médias sociaux et une grande majorité utilise des produits Facebook. Plus des deux tiers utilisent le site principal, un troisième utilise Instagram et un cinquième utilise WhatsApp. En revanche, moins d’un tiers déclare utiliser Pinterest, LinkedIn ou Snapchat. Ce qui a commencé comme un divertissement léger est devenu le moyen principal de communication en ligne pour les personnes de tous âges.

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Journal de l'assurance: Il est temps de rompre avec Facebook
Il est temps de rompre avec Facebook
Chris Hughes, qui a lancé Facebook avec Mark Zuckerberg, se joint à un groupe croissant de défenseurs de la vie privée et de politiciens qui ont appelé à des mesures antitrust.
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