Une compagnie d'assurance refuse de couvrir les vacances annulées au Sri Lanka

Une famille dont les vacances d’été prévues au Sri Lanka devront être annulées a exprimé son incrédulité après que son assureur de voyages ait refusé de couvrir ses pertes

compagnie d'assurance refuse

Une famille dont les vacances d’été prévues au Sri Lanka devront être annulées a exprimé son incrédulité après que son assureur de voyages ait refusé de couvrir ses pertes, mais leur ait dit qu’elles ne seraient pas assurées si elles décidaient de prendre leur retraite.

Sam Williams a déclaré que sa politique annuelle en matière de voyage avec Ecclesiastical s’avérait vaine d’avantages, elle n’avait aucune raison d’annuler son voyage après que le Foreign Office avait conseillé aux touristes de ne pas se rendre au Sri Lanka. Cela coûtera à la famille environ 2 000 £ en billets d'avion et de villa annulés, dit-il.

En février, Williams a commencé à réserver des vols et un hébergement pour lui, sa femme et leur fille de deux ans pendant trois semaines sur l'île en juillet. Il dit avoir réservé le dernier logement juste deux semaines avant que les terroristes ne tuent plus de 250 personnes le dimanche de Pâques.

Comme des milliers d'autres personnes qui avaient réservé des voyages indépendants, il pensait que l'annulation était certaine lorsque, le mois dernier, le Foreign Office avait déconseillé tout voyage au Sri Lanka, à l'exception de son contenu essentiel. Les retombées des attaques se poursuivent: cette semaine, le Guardian a annoncé que le gouvernement sri-lankais avait imposé un couvre-feu après les attaques de la foule contre des mosquées et des magasins appartenant à des musulmans.

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Au moment de l'annonce du Foreign Office, l'Association des assureurs britanniques avait averti que l'assurance voyage ne couvrirait personne qui désobéissait à l'avis, mais a ajouté que la plupart des polices couvriraient les pertes des personnes obligées d'annuler. Mais quand Williams a demandé à Ecclesiastical comment il devrait réclamer, il a été informé que cette garantie annulation n'était pas offerte dans le cadre de sa police annuelle.

«C’est ridicule», déclare Williams, qui vit à Londres. «Cela ne couvrira pas l’annulation, mais a dit que si nous continuons avec le voyage, nous ne serons pas assurés car le Foreign Office nous a conseillé de ne pas y aller. Il semble qu'il le veuille des deux côtés. La société m'a conseillé de contacter mon voyagiste, mais nous avons tout réservé nous-mêmes. Il a dit qu'il reçoit beaucoup d'appels à ce sujet. N’est-ce pas la raison pour laquelle on nous dit d’acheter une assurance voyage en premier lieu?

Ecclésiastique, qui a été fondée en 1887 pour protéger les églises contre les risques d’incendie, a confirmé que sa politique ne couvrait pas les annulations dues aux avis du Foreign Office. Cependant, à la suite de son intervention, Guardian Money a accepté de couvrir les pertes de Williams, déduction faite de l’excédent de 100 £, en guise de bonne volonté.

"Nous avons examiné la plainte de M. Williams et, en raison des circonstances uniques de cette affaire, nous avons décidé de payer la réclamation pour couvrir ses frais de voyage", a déclaré un porte-parole. "Nous comprenons que cette période a été stressante pour M. Williams et nous voulons faire ce qu'il faut pour lui."

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citoyens britanniques de ne pas se rendre au Sri Lanka

Un bureau des affaires étrangères conseille aux citoyens britanniques de ne pas se rendre au Sri Lanka

Le gouvernement met en garde contre de nouvelles attaques après les attentats du dimanche de Pâques

Mais jeudi, il est allé plus loin, mettant en garde sur le potentiel de nouvelles attaques. «Les bureaux des affaires étrangères et du Commonwealth déconseillent tout voyage au Sri Lanka, à l'exception des déplacements essentiels, en raison de l'évolution de la situation sécuritaire suite aux attaques du 21 avril 2019», a-t-il déclaré.

«Les terroristes vont très probablement tenter de lancer des attaques au Sri Lanka. Les attaques pourraient être aveugles, y compris dans les lieux visités par des étrangers. "

Les responsables du Foreign Office ont déclaré aux participants à la réunion que le changement d'avis de voyage n'était pas dû à de nouvelles informations, mais plutôt à une précaution nécessaire.

Neuf kamikazes sont morts dans les attentats et plus de 75 personnes ont été arrêtées en lien avec les attentats à la bombe. État islamique a revendiqué la responsabilité.

Mais le Premier ministre sri lankais, Ranil Wickremesinghe, a déclaré à l'agence Associated Press qu'il croyait que les militants étaient toujours en fuite. "Nous avons rassemblé beaucoup de suspects, mais il y a toujours des personnes actives en fuite", a-t-il déclaré. "Ils ont peut-être des explosifs avec eux, alors nous devons les trouver."


Jeudi, la police a publié les noms et les photographies de cinq personnes qu’elle cherchait, le pays demeurant à l’abri.

L'état d'urgence, le couvre-feu nocturne et l'interdiction des médias sociaux restent en vigueur à travers le Sri Lanka.

Le FCO a déclaré que, alors que la sécurité était renforcée, "l'ampleur de la menace persistante à la suite des attaques du 21 avril reste incertaine". Huit Britanniques sont morts dans les bombardements.

Le FCO a exhorté les citoyens britanniques restés au Sri Lanka à faire preuve de vigilance et à "faire profil bas, à éviter les lieux publics bondés, les grands rassemblements (y compris les rassemblements religieux et les lieux de culte) et toute manifestation".

Il conseillait aux personnes d'éviter de voyager pendant les périodes de couvre-feu, autres que l'aéroport ou de s'y rendre, et de rester en contact avec leur famille et leurs amis, notamment en les informant de leurs projets de voyage.

Le secrétaire aux affaires étrangères, Jeremy Hunt, a déclaré: «Nous espérons qu'il sera possible de changer cela [conseil de voyage] lorsque l'opération de sécurité en cours sera terminée. Ma première priorité sera toujours la sécurité des citoyens britanniques vivant et voyageant à l'étranger.

"Nous espérons tous que la situation reviendra à la normale très bientôt et que l'industrie du tourisme au Sri Lanka sera capable de se remettre sur pied après les attaques terroristes."


Le tourisme est une source majeure de revenus pour le Sri Lanka et ce n'est que ces dernières années que l'industrie a commencé à se redresser après les 26 années de guerre civile entre le gouvernement à dominance cinghalaise et les tigres tamouls séparatistes. En 2009, le pays comptait 448 000 visiteurs étrangers, mais depuis 2016, ce chiffre a bondi à plus de 2 millions par an.

Abdul Lathief Jameel Mohamed, l'un des assaillants, a étudié le génie aérospatial à l'université de Kingston, dans le sud-ouest de Londres, de 2006 à 2007.

Jeudi, sa soeur Samsul Hidaya a déclaré que son frère s'était radicalisé après avoir quitté la Grande-Bretagne, alors qu'il suivait un cours de troisième cycle en Australie.

«Mon frère est devenu profondément, profondément religieux en Australie… Il est revenu au Sri Lanka d'un homme différent», a-t-elle confié à Mail Online. "Il avait une longue barbe et avait perdu son sens de l'humour."



Sri Lanka impose

Sri Lanka impose un couvre-feu après que des foules se soient attaquées à des mosquées

Le Sri Lanka a imposé un couvre-feu dans tout le pays après plusieurs jours d'affrontements successifs contre des mosquées et des magasins appartenant à des musulmans dans trois districts.

Facebook et WhatsApp ont également été interdits, le gouvernement cherchant à apaiser les troubles à la suite des attentats à la bombe du dimanche de Pâques dans les églises et les hôtels de luxe du mois dernier, qui ont fait plus de 250 morts.

Un homme de 42 ans identifié comme menuisier et admis à l'hôpital dans la ville de Marawila, dans le nord-ouest du pays, est décédé des suites d'une blessure par arme blanche qu'il avait subie lors des violences.

Des couvre-feux étaient en place dans les districts du nord-ouest du pays depuis dimanche, lorsqu'un groupe d'hommes a détruit des boutiques appartenant à des musulmans et une mosquée lors d'un conflit avec un commerçant. Ils ont été étendus à travers le pays lundi après de nouvelles émeutes.

"Le couvre-feu dans les trois districts sera levé mardi à 6h00 (01h30 BST), tandis que dans le reste du pays, un couvre-feu sera imposé de 21h00 à 4h00", a annoncé la police dans un communiqué.

Ils ont déclaré qu'il y avait des incidents sporadiques impliquant des foules qui jetaient des pierres et incendiaient des motos et des voitures appartenant à des musulmans. Dans la ville de Hettipola, au moins trois magasins ont été incendiés. Dans au moins six autres villes, la police et l'armée ont utilisé des gaz lacrymogènes pour disperser les émeutiers.

"Plusieurs magasins ont été attaqués", a déclaré un haut responsable de la police à l'Agence France-Presse. «Lorsque des foules ont tenté d'attaquer des mosquées, nous avons tiré en l'air et utilisé des gaz lacrymogènes pour les disperser. Les émeutes d’aujourd’hui ont une forte composante politique. Il y a des gens qui essaient de tirer un parti capital de cette situation. "

Il n'y a pas eu de rapports immédiats faisant état de victimes ou d'arrestations. Les dirigeants de l'église, y compris l'archevêque de Colombo, Malcolm Ranjith, ont appelé à la retenue de la communauté minoritaire d'environ 1,5 million de chrétiens. Les réfugiés musulmans ont été la cible d'incidents dans la semaine qui a suivi les attaques, et la tension se fait maintenant sentir au sein de la communauté musulmane dans son ensemble.

Le président du parlement, Karu Jayasuriya, a déclaré que l'avenir du Sri Lanka serait décidé par "la manière dont les gens se comporteront dans les prochains jours".


Les autorités ont accusé les médias sociaux d'être à l'origine de la violence qui a sévi dimanche dans plusieurs villes de la région, y compris la ville côtière de Chilaw, dans le district de Puttalam. Une foule a ciblé des magasins appartenant à des musulmans après avoir pris pour cible un message posté sur Facebook par un commerçant.

«Ne ris plus, tu pleureras un jour», écrit le commerçant. Son magasin a été détruit et des personnes ont vandalisé une mosquée située à proximité, incitant les forces de sécurité à tirer en l'air pour disperser la foule, mais la violence s'est étendue.

Les dernières agitations sont survenues lorsque les églises catholiques ont repris les messes dominicales publiques pour la première fois depuis les attentats.

Des dizaines de personnes ont été arrêtées depuis les attaques du dimanche de Pâques. Au milieu de la sécurité renforcée, les étudiants ne sont autorisés à entrer dans les écoles qu'après la vérification des explosifs.

Les écoles publiques ont achevé leur réouverture après les vacances de Pâques prolongées, mais la fréquentation scolaire était extrêmement faible, selon les autorités responsables de l'éducation. Les écoles privées catholiques devaient ouvrir mardi, mais beaucoup avaient prévu de rester fermées jusqu'à la semaine prochaine, ont déclaré des groupes de parents.

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Journal de l'assurance: Une compagnie d'assurance refuse de couvrir les vacances annulées au Sri Lanka
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